قوانین خرید
قوانین و شرایط خرید
۱. نحوه ثبت سفارش
- مشتریان محترم میتوانند سفارش خود را از طریق وبسایت ثبت نمایند.
- ثبت سفارش به منزله پذیرش کلیه قوانین و شرایط فروشگاه است.
- پس از ثبت سفارش، کد رهگیری برای شما پیامک میشود.
- در صورت نیاز به تغییر یا لغو سفارش، حداکثر ۲ ساعت پس از ثبت، با پشتیبانی تماس بگیرید.
۲. روشهای پرداخت
روش توضیح
| پرداخت آنلاین | از طریق درگاه بانکی امن (پرداخت با کارتهای شتاب) |
| کارت به کارت | از طریق شماره کارت اعلام شده در سایت (با ارسال تصویر فیش) |
۳. قیمتها و تخفیفها
- تمام قیمتها به ریال و نهایی میباشد (شامل مالیات).
- فروشگاه حق تغییر قیمتها را بدون اطلاع قبلی دارد.
- قیمت ثبت شده در زمان ثبت نهایی سفارش ملاک محاسبه است.
- تخفیفها و کدهای تخفیف قابل انتقال به دیگران نیستند.
۴. روشهای ارسال
روش ارسال زمان تحویل هزینه
| پست پیشتاز | ۲ تا ۵ روز کاری | بر اساس وزن بسته |
| تیپاکس / چاپار | ۱ تا ۳ روز کاری | بر اساس وزن و مقصد |
| ارسال اکسپرس (تهران) | ۲۴ ساعت کاری | مبلغ ثابت |
- ارسال سفارشات فقط پس از تأیید نهایی پرداخت انجام میشود.
- کد رهگیری مرسوله از طریق پیامک یا ایمیل ارسال میگردد.
۵. هزینه ارسال
- هزینه ارسال به عهده مشتری میباشد.
- برای خریدهای بالای ۲ میلیون تومان، هزینه ارسال رایگان است.
- هزینه ارسال در زمان ثبت سفارش محاسبه و نمایش داده میشود.
۶. ضمانت اصالت کالا
- کلیه محصولات فروشگاه ۱۰۰٪ اصل بوده و از برندهای معتبر تأمین میشوند.
- در صورت مشاهده مغایرت، محصول ظرف ۷۲ ساعت قابل عودت است (با شرایط مندرج در بخش مرجوعی).
۷. شرایط مرجوعی کالا
شما میتوانید در صورت وجود هر یک از شرایط زیر، کالا را عودت دهید:
شرایط مرجوعیت وضیح
| عدم اصالت کالا | پس از تأیید کارشناسی، وجه به طور کامل برگشت داده میشود |
| ایراد فنی از سوی فروشنده | تعویض یا استرداد وجه پس از تأیید |
| انطباق نداشتن با سفارش | ارسال مدل اشتباه – فروشگاه موظف به تعویض است |
توجه: به دلیل مصرفی بودن قطعات، کالاهای باز شده و استفاده شده (به جز موارد مغایرت) قابل مرجوع نمیباشند.
۸. گارانتی قطعات
- برخی قطعات دارای گارانتی شرکتی هستند که روی بستهبندی درج شده است.
- لطفاً پیش از نصب قطعه، از مطابقت آن با موتورسیکلت خود اطمینان حاصل فرمایید.
۹. اطلاعرسانی و پیگیری سفارش
- وضعیت سفارش خود را میتوانید از بخش «پیگیری سفارش» در سایت مشاهده کنید.
- برای ارتباط با پشتیبانی:
- تلفن: [09001177047]
- ایمیل: [آدرس ایمیل خود را وارد کنید]
- پیام در شبکه ها اجتماعی: [09001177047]
- ساعات پاسخگویی: شنبه تا چهارشنبه 9 صبح تا 7 عصر
- پنجشنبه ۹ صبح تا ۲ عصر
۱۰. تغییر و لغو سفارش
- تا قبل از ارسال سفارش، امکان تغییر یا لغو وجود دارد.
- پس از ارسال، کالا مشمول شرایط مرجوعی نخواهد بود.
- برای لغو سفارش، حتماً کد سفارش را به پشتیبانی اطلاع دهید.
۱۱. حریم خصوصی
- اطلاعات شخصی و تماس شما فقط برای پردازش سفارش استفاده میشود.
- فروشگاه اطلاعات شما را در اختیار هیچ شخص ثالثی قرار نمیدهد.
- در صورت درخواست پلیس فراجا و دادگاه انقلاب اطلاعات شخص ارایه داده میشود.
قوانین خرید فروشگاه ولترون موتو
- ثبت سفارش به معنی پذیرش تمام قوانین سایت است.
- قیمتها نهایی و به ریال میباشد.
- ارسال پس از تأیید پرداخت انجام میشود.
- کالاها ۱۰۰٪ اصل بوده و دارای ضمانت اصالت هستند.
- مرجوعی کالا فقط در صورت مغایرت یا عدم اصالت (حداکثر ۷۲ ساعت).
- هزینه ارسال با مشتری است (به جز خریدهای بالای ۲ میلیون تومان).
- برای تغییر یا لغو سفارش، حداکثر ۲ ساعت پس از ثبت با پشتیبانی تماس بگیرید.
ولترون موتور در هیچ نقطهای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و فروش آن صرفا از طریق سایت www.veltronmotor.ir به شکل آنلاین صورت میپذیرد.